Ag Zenthia™, táimid tiomanta d’ordú a sheachadadh ar bhealach sábháilte, tráthúil agus iontaofa. Míníonn an Polasaí Loingseoireachta seo conas a dhéantar orduithe a phróiseáil, a sheoladh agus a sheachadadh chun eispéireas réidh a chinntiú do chustaiméirí.
Próiseáil Orduithe
Déantar gach ordú a phróiseáil laistigh de 1–2 lá gnó tar éis deimhniú íocaíochta. Próiseálfar orduithe a chuirtear isteach ag deireadh seachtaine nó ar laethanta saoire poiblí ar an gcéad lá oibre eile. Nuair a sheoltar d’ordú, gheobhaidh tú fógra deimhniúcháin.
Ceantair Loingseoireachta
Faoi láthair, seolaimid orduithe laistigh den Ríocht Aontaithe. Ní bhíonn loingseoireacht idirnáisiúnta ar fáil ach amháin má luaitear a mhalairt go soiléir ar ár suíomh gréasáin.
Amanna Seachadta
D’fhéadfadh amanna seachadta athrú ag brath ar do shuíomh agus ar an tseirbhís cúiréireachta a úsáidtear. I bhformhór na gcásanna, seachadtar orduithe laistigh de 3–7 lá gnó tar éis iad a sheoladh. Tabhair faoi deara gur meastacháin iad na hamanna seo agus nach ráthaítear iad.
Táillí Loingseoireachta
Má bhaineann táillí loingseoireachta le d’ordú, taispeánfar iad go soiléir ag an tseiceáil amach sula gcuireann tú do cheannach i gcrích. Déanfar aon tairiscintí promóisin a bhaineann le loingseoireacht a chur in iúl ar an suíomh tráth an ordaithe.
Seachadtaí Moillithe nó Ar Iarraidh
Cé go n-oibrímid le comhpháirtithe cúiréireachta iontaofa, d’fhéadfadh moilleanna tarlú ó am go chéile mar gheall ar chúinsí nach bhfuil faoina smacht againn. Mura bhfaigheann tú d’ordú laistigh den tréimhse ionchais, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta chun cabhair a fháil.
Seoladh Mícheart
Tá freagracht ar an gcustaiméir sonraí seolta cruinne agus iomlána a sholáthar. Ní bheidh Zenthia™ freagrach as moilleanna nó neamh-sheachadadh a eascraíonn as seoladh mícheart nó neamhiomlán.
Déan Teagmháil Linn
Má tá aon cheist nó imní agat maidir le loingseoireacht, déan teagmháil linn trí na sonraí teagmhála oifigiúla atá ar fáil ar zenthia.irish.