Ag Zenthia™, tugaimid tús áite do shástacht custaiméirí agus d’eispéireas siopadóireachta slán iontaofa. Déanaimid ár ndícheall táirgí ardchaighdeáin agus próiseas soiléir a sholáthar. Léigh an Polasaí Aisíocaíochta seo go cúramach chun tuiscint a fháil ar an gcaoi a láimhseáiltear aisíocaíochtaí agus tuairisceáin.
Incháilitheacht le haghaidh Aisíocaíochtaí
Ní ghlactar le hiarratais ar aisíocaíocht ach amháin má chomhlíonann an táirge na coinníollacha a leagtar amach anseo. Caithfidh gach táirge a bheith gan úsáid, gan oscailt agus sa phacáistiú bunaidh. D’fhéadfadh sé nach mbeidh táirgí a fhilleann i riocht damáiste, athraithe nó páirteach-úsáidte incháilithe le haghaidh aisíocaíochta.
Coimeádann an Chuideachta an ceart aon iarratas a dhiúltú mura gcomhlíontar na critéir seo.
Tréimhse Ama d’Iarratais ar Aisíocaíocht
Ní mór iarratais ar aisíocaíocht a chur isteach laistigh de 14 lá ó dháta glactha an ordaithe. Ní ghlacfar le hiarratais a chuirtear isteach tar éis na tréimhse seo.
Tá cruthúnas ceannaigh (mar shampla dearbhú ordaithe) riachtanach do gach iarratas ar aisíocaíocht.
Míreanna Nach bhfuil Incháilithe le haghaidh Aisíocaíochta
Ar chúiseanna sláinteachais agus sábháilteachta, ní féidir aisíocaíocht a thairiscint ar fhorlíonta cothaithe a osclaíodh nó a úsáideadh. Ní chuirtear aisíocaíochtaí ar fáil freisin do tháirgí a ceannaíodh le linn tairiscintí promóisin, ach amháin má tá an táirge lochtach nó damáiste tráth an tseachadta.
Orduithe Damáiste nó Míchearta
Má fhaigheann tú táirge damáiste nó mícheart, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta laistigh de 48 uair an chloig tar éis an tseachadta. D’fhéadfadh sé go n-iarrfar grianghraif shoiléire agus sonraí an ordaithe chun cabhrú linn an cheist a réiteach go tapa agus go héifeachtach.
Próiseáil Aisíocaíochta
Nuair a cheadaítear an tuairisceán agus a fhaightear an táirge ar ais, próiseálfar an aisíocaíocht chuig an modh íocaíochta bunaidh. De ghnáth, féadfaidh sé 7–10 lá gnó a thógáil sula bhfeictear an t-airgead i do chuntas, ag brath ar do sholáthraí íocaíochta.
Seachadadh Tuairisceáin
Is ar an gcustaiméir a bheidh costais loingseoireachta tuairisceáin, ach amháin má tá an táirge lochtach nó seolta go mícheart. Ní aisíocfar aon táillí loingseoireachta a íocadh ar dtús.
Déan Teagmháil Linn
Má tá ceisteanna agat maidir leis an bPolasaí Aisíocaíochta seo nó má theastaíonn tacaíocht uait, déan teagmháil lenár bhfoireann seirbhíse custaiméara trí na sonraí teagmhála oifigiúla atá liostaithe ar zenthia.irish.